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He olvidado mi contraseña: ¿cómo la recupero?

Pulsa «¿Problemas con tu contraseña?» en la pantalla de acceso, escribe tu correo y abre el enlace que te enviamos. El enlace caduca a los 60 minutos.

Puedes poner una contraseña nueva tú mismo en un par de minutos. Solo necesitas entrar en el correo con el que te registraste.

  1. En la pantalla de acceso, pulsa «¿Problemas con tu contraseña?».
    Pantalla de acceso de Kumubox con el enlace «¿Problemas con tu contraseña?» marcado.
  2. Escribe el correo electrónico de tu cuenta y pulsa «Enviar».
    Pantalla «Olvidé mi contraseña» con el campo de correo electrónico y el botón «Enviar» marcado.
  3. Abre el correo que te llega y pulsa el enlace para restablecer la contraseña.
  4. Escribe la contraseña nueva dos veces y guárdala. Ya puedes entrar con ella.

¿No te llega el correo? Mira en la carpeta de spam y en la de promociones, y revisa qué más puedes comprobar.

La contraseña es la misma para Kumubox y para KumuMarket: si la cambias en una web, cambia en las dos. En KumuMarket, el enlace «¿Problemas con tu contraseña?» está en el mismo sitio.

Pantalla de acceso de KumuMarket con el enlace «¿Problemas con tu contraseña?» marcado.

Recuperar la contraseña