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Mi compra o mi Megapack no aparece. ¿Dónde lo encuentro?

Entra con la cuenta con la que compraste y mira en «Productos comprados» (Kumubox) o en «Mis compras» → «Recursos de Kumubox» (KumuMarket). No hace falta comprarlo otra vez.

  1. Entra con la cuenta del correo con el que compraste (el del justificante).
  2. En Kumubox: «Mi perfil» → «Productos comprados».
    Pestaña «Productos comprados» marcada, con el Megapack 2025 en la lista.
  3. En KumuMarket: «Mis compras». Los packs de Kumubox están arriba, en «Recursos de Kumubox».
    KumuMarket, «Mis compras»: la sección «Recursos de Kumubox» con el Megapack 2025 «Comprado»; marcada la pestaña «Mis compras».

Si tienes el justificante y no aparece, pulsa «Enviar una consulta» al final de esta página con el nombre del producto y la fecha aproximada de compra. No hace falta que lo compres otra vez.