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Mi suscripción aparece cancelada o no se ha renovado, pero quiero seguir.

Si tu plan aparece como «Cancelada», no se renovará: sigues teniendo acceso hasta su fecha y después termina. Escríbenos antes de esa fecha si quieres seguir.

Si en «Mi perfil» → «Mis suscripciones» tu plan aparece como «Cancelada», no se va a renovar: sigues teniendo acceso hasta la fecha de la próxima renovación y después termina.

La cancelación no se puede deshacer desde el perfil. Si quieres seguir con el mismo plan, pulsa «Enviar una consulta» al final de esta página antes de esa fecha y el equipo revisará cómo continuar.

Si el plan no se ha renovado porque falló el cobro (por ejemplo, porque tu tarjeta caducó), cuéntanoslo también antes de contratar un plan nuevo, para no pagar dos veces.