TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última revisión: 15 de mayo de 2024

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en los sitios web https://app.kumubox.com y https://kumubox.com del que es titular KUMUBOX S.L. (en adelante, KUMUBOX).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

KUMUBOX, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y KUMUBOX se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

El sitio web ofrece recursos descargables para profesores, docentes y formadores. Los websites de KUMUBOX ofrecen membresías anuales, mensuales y grupales, así como venta individual de cursos.

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

KUMUBOX se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, KUMUBOX podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, KUMUBOX se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de KUMUBOX al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de los websites, para acceder a la compra de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en los websites.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

Los recursos ofertados en los websites de KUMUBOX están disponibles para su compra por el usuario.

Una vez realizada la compra, el cliente recibe confirmación por correo electrónico.

KUMUBOX no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho usuario consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción de los websites de KUMUBOX durante la navegación del usuario por el mismo.

5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en los websites, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a KUMUBOX la información necesaria para la adquisición de los productos; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de KUMUBOX.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar el/los productos(s) que desea adquirir
  2. Introducir el código de descuento (en su caso).
  3. Realizar el registro de cliente o (acceder al área de cliente si ya cuenta con un registro).
  4. Introducir datos de facturación.
  5. Seleccionar modalidad de pago.
  6. Leer y aceptar la política de privacidad.
  7. Leer y aceptar los términos y condiciones.
  8. Confirmar compra.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al adquirir el producto, así como también del comprobante de recepción enviado por KUMUBOX por correo electrónico.

FACTURACIÓN

El cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico.

6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en https://app.kumubox.com y https://kumubox.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los productos que se ofrecen en los websites.

Respecto a la aplicación de impuestos, se dan los siguientes supuestos:

PENÍNSULA O ISLAS BALEARES

  1. Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional, se aplicará el IVA español (21%).
  2. Si se trata de un empresario o profesional, se aplicará el IVA español (21%).

ESTADOS MIEMBRO DE LA UE DISTINTO DE ESPAÑA

  1. Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional, se aplicará el IVA correspondiente al Estado miembro donde reside el cliente.
  2. Si se trata de un empresario o profesional de alta en el ROI, se considerará una entrega intracomunitaria.
  3. Si se trata de un empresario o profesional que no está de alta en el ROI, se aplicará el IVA español (21%).

CANARIAS, CEUTA O MELILLA

  1. Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional, la operación no está sujeta al IVA por reglas de localización.
  2. Si se trata de un empresario o profesional, la operación no está sujeta al IVA por reglas de localización.

FUERA DE LA UE

  1. Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional, la operación no está sujeta al IVA por reglas de localización.
  2. Si se trata de un empresario o profesional, la operación no está sujeta al IVA por reglas de localización.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio aplicable, será el vigente en la fecha de adquisición del producto. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

El propietario acepta: Mastercard y Visa crédito y Visa débito a través de la pasarela de pago seguro Redsys, con TPV virtual de Banco BBVA y mediante la plataforma de pagos Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en https://stripe.com/es/privacy .

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, que se transfieren mediante SSL, protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la plataforma de pagos y la TPV Virtual del Banco y, adicionalmente, requiere la autenticación del titular de la tarjeta, que se hace mediante una clave secreta (password).

b. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

Durante el proceso de pedido se le dirigirá al sitio web de PayPal, donde podrá registrarse con sus datos de usuario y confirmar el pago a nuestro favor. El precio de compra será cobrado inmediatamente.

PayPal tiene sede en Luxemburgo y está sujeto a los estándares del RGPD.

Del mismo modo que la mayoría de bancos o prestadores de servicios financieros o de pago, PayPal trabaja con prestadores de servicios a terceros, que proporcionan funciones para poder ofrecer una forma segura de realizar pagos, así como con otros partners comerciales.

PayPal tiene que revelar datos de usuarios a estos terceros cada cierto tiempo para poder prestar los servicios.

En general, la legislación de Luxemburgo a la que está sujeto el tratamiento de datos de los usuarios de PayPal (protección de datos y secreto bancario) requiere un grado mayor de transparencia que la mayoría de otras leyes de la UE. Por este motivo, a diferencia de la gran mayoría de prestadores de servicios basados en Internet o servicios financieros de la UE, PayPal ha incluido en su Política de privacidad a todos los terceros prestadores de servicios y socios comerciales a quienes puede revelar información de sus usuarios, así como la finalidad de esta divulgación de datos y la información que se facilita en sí. Encontrará un vínculo a esos terceros aquí. Al mantener una cuenta en PayPal, acepta expresamente que trasmita sus datos a esos terceros para los fines enumerados.

En ningún caso la transferencia de esos datos implicará un uso que exceda el consentimiento expresado a los fines y condiciones presentes en esta política de privacidad.

c. Bizum

Para pagar con Bizum tu banco debe tener activa está opción.

Solo tendrás que indicar tu teléfono móvil, validar la operación y el dinero será transferido de forma segura desde tu cuenta bancaria. Para más información consulta la página web de Bizum .

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

Del mismo modo, en ningún caso procederá el ejercicio del derecho de desistimiento ni la devolución si el comprador se ha beneficiado de las ventajas premium de venta sin comisión y compra de productos al 30%.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la descarga del producto solicitado para informar a KUMUBOX sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, KUMUBOX procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el cliente comunicará a KUMUBOX su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de KUMUBOX.

Una vez recibida la solicitud del ejercicio de desistimiento, KUMUBOX, notificará al cliente por email la recepción del mismo, así como la conformidad con dicha solicitud (en el caso que proceda dicha conformidad).

10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KUMUBOX podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente la oferta de los recursos en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

KUMUBOX presume la titularidad de la creación del producto por parte del creador del mismo. Por tanto, KUMUBOX queda eximido de toda responsabilidad que pueda derivar del incumplimiento de cualquier legislación y normativa aplicable, así como de mala fe y malas praxis del creador del producto, recayendo las posibles consecuencias de plagio, copia o robo de contenido, así como cualquier otra acción similar por parte del creador del producto, en lo que respecta al fondo y forma del contenido que aporta al website de KUMUBOX para su comercialización.

KUMUBOX no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Asimismo, KUMUBOX no es responsable del uso que se haga posteriormente del/los recurso(s) adquiridos por el cliente.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante KUMUBOX, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

Utilizamos cookies propias y de terceros. Por motivo del uso de Google Fonts, es posible que algunos de sus datos (como la IP) sean tratados con la finalidad de prestar el servicio adecuado del mismo.