¿Por qué tengo KumuCoins pendientes o no puedo canjear una recompensa?

Los KumuCoins de una compra quedan «en camino» hasta que acaba su plazo de devolución. Para canjear necesitas suficientes KumuCoins y, para las páginas, el generador activo.

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  • KumuCoins «en camino»: los que vienen de una compra no se pueden usar hasta que termina el plazo de devolución de esa compra.
  • «Te faltan N KumuCoins»: aún no tienes suficientes para ese premio.
  • «Con el generador activo (plan o pack)»: los premios de páginas solo se pueden canjear si tienes el generador activo.
  • Caducidad: los KumuCoins pueden caducar; antes te avisamos.

Cómo se canjea #

  1. En «Tus premios», pulsa «Canjear» en el premio que quieras.
    Kumu Club, «Tus premios»: canjes de 10, 25, 50 y 100 páginas del generador con su precio en KumuCoins.
  2. Revisa lo que te llevas, lo que cuesta y lo que te quedará.
  3. Marca que aceptas las condiciones del programa y pulsa «Sí, canjear». Se canjea al momento, sin pasar por ninguna pasarela de pago.

Cómo funciona y condiciones

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